Envío del paquete

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Estado por COVID-19:

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Estamos operando de manera normal, todos los envíos se están realizando de manera normal.

Como norma general, los paquetes se envían de 1 a 3 días hábiles luego de la recepción del pago a través de la empresa de transporte elegida al generar su pedido. Si desea otro tipo de envío, o necesita los productos de manera urgente, póngase en contacto con nosotros antes de finalizar su carro de compras y haremos todo lo posible para adaptarnos a sus requerimientos.

Para llegar a ustedes de mejor manera, ofrecemos 4 servicios de entrega. En el paso número 3 del Checkout, luego de ingresar su dirección en sistema en el paso número 2, el sistema le ofrecerá todos los servicios de entrega disponibles para su comuna junto con los valores y fechas estimada de cada uno.

Nuestros métodos de envió son:

1.    Envío a domicilio: Este servicio es realizado por la empresa HSL Express https://hsl.express/ y es válida solo valido para RM. Sus productos serán entregado aproximadamente en la fecha indicada en checkout y el valor varía entre $2.900 dentro de Santiago y $3.500 para otra ciudades de RM como Colina, Talagante, etc.

2.    Siguiente o sub siguiente día hábil: Este servicio es realizado por la empresa WELIVERY https://www.welivery.cl/ y es válida solo para algunas comunas de Santiago. El producto puede ser enregado entregado el mismo, el siguiente o el sub siguiente dia hábil. El valor es de $3.927. Las entregas se realizan entre las 13:00 y las 23:30. Si tiene problemas con la entrega, por favor contáctese con nosotros para poder solucionar el problema.

 

3.    Starken: Este servicio es realizado por la empresa STARKEN https://www.starken.cl/ y es válida para todas las comunas de Chile a la que Starken despacha a domicilio. El valor es el informado en el paso 3 (depende de las dimensiones, el peso del paquete y la comuna de destino). El producto será entregado dentro de 1 a 3 días hábiles a la empresa Shipit S.A. la cual entregará el mismo día a Starken para que esta última realice la entrega. La empresa Shipit hará seguimiento y le informará en todo momento el estado de su envío. Además, podrá hacer seguimiento directamente en Starken usando el código de seguimiento que Shipit le informa a su correo.

 

4.    Chilexpress: Este servicio es realizado por la empresa CHILEXPRESS https://www.chilexpress.cl/ y es válida para todas las comunas de Chile a la que Chilexpress despacha a domicilio. El valor es el informado en el paso 3 (depende de las dimensiones, el peso del paquete y la comuna de destino). El producto será entregado dentro de 1 a 3 días hábiles a la empresa Shipit S.A. la cual entregará el mismo día a Chilexpress para que esta última realice la entrega. La empresa Shipit hará seguimiento y le informará en todo momento el estado de su envío. Además, podrá hacer seguimiento directamente en Chilexpress usando el código de seguimiento que Shipit le informa a su correo.

Si desea otro tipo de envío, póngase en contacto con nosotros antes de finalizar su carro de compras y evaluaremos caso a caso.

Si por alguna razón la empresa de transporte escogida por el cliente contara con tiempos mayores que las normales o intermitencia en su servicio, se intentará encontrar la mejor opción para acortar los tiempos de tránsito, manteniendo siempre la seguridad de su pedido (de haber costos mayores de envío, esos serán cubiertos por nosotros).   

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

No podemos combinar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

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